Odvirování
Jak se zavirovaný počítač projevuje: zpomalení nebo zamrzání, vyskakovací okna a reklamy, nové panely nebo rozšíření v prohlížeči, změněná domovská stránka, programy, které jste neinstalovali, vypnutý antivir, nebo soubory zašifrované s výzvou k platbě. Poskytovatel internetu vás také může odpojit kvůli chování počítače v síti, typicky když rozesílá velké množství e-mailů.
Co dělat hned:
- Odpojte počítač od internetu (Wi-Fi i kabel). Ve firmě tím zabráníte šíření do dalších počítačů.
- Do doby vyčištění se z něj nepřihlašujte do bankovnictví ani e-mailu.
- Neplaťte výkupné za zašifrované soubory a nevolejte čísla z vyskakovacích oken.
- Nikdy nedovolte cizí osobě vzdálený přístup k počítači (například přes AnyDesk nebo TeamViewer) na základě telefonátu, e-mailu nebo upozornění na obrazovce. Takto podvodníci vyvolávají škody.
Proč není odvirování jednoduché: antivirové programy slouží především k ochraně před nákazou a k detekci, ne vždy dokážou infekci spolehlivě odstranit. Windows mají vestavěnou ochranu Microsoft Defender, která umí i prověrku mimo spuštěný systém (Microsoft Defender Offline). U složitějších infekcí se používají specializované nástroje, často z nouzového režimu. U těžce napadených počítačů je rychlejší a bezpečnější zazálohovat data a systém znovu nainstalovat. Po odvirování mohou některé programy přestat správně fungovat a je potřeba je přeinstalovat.
Proč je zavirování nebezpečné:
- možná ztráta dat nebo jejich zašifrování
- krádež osobních údajů
- krádež hesel, například do internetového bankovnictví
- rozesílání spamu, kvůli kterému hrozí zablokování připojení a zařazení na seznamy nedůvěryhodných adres (blacklisty)
- šíření infekce do dalších počítačů ve firemní síti
Po odvirování: změňte hesla ze zařízení, o kterém víte, že je čisté, a zapněte dvoufázové ověření u důležitých účtů.
Prevence: pravidelně aktualizujte Windows a programy, neotvírejte neočekávané přílohy, instalujte programy jen z důvěryhodných zdrojů a mějte data zálohovaná.
Proces odvirování není vhodné provádět svépomocí, protože hrozí ztráta dat. Doporučujeme ho svěřit odbornému servisu, který zachrání maximum dat, včetně dat napadených virem. Ve firemním prostředí je potřeba jednat rychle, aby se infekce nešířila sítí. Srovnání antivirových programů najdete na www.av-comparatives.org.
S výběrem vhodného antiviru, jeho instalací, aktualizací i s odvirováním vám rádi pomůžeme. Stačí nám zavolat.